Dies ist eine Seite der
DB Fernverkehr AG
DB Tower
Europa-Allee 78 - 84
60486 Frankfurt am Main
www.db-fernverkehr.com
Telefon: +49 30 2970
E-Mail: [email protected]
Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: www.ec.europa.eu/consumers/odr
Registergericht Frankfurt am Main HRB 83173
Ust-IdNr.: DE 260656754
Die DB Fernverkehr AG wird vertreten durch den Vorstand:Dr. Michael Peterson (Vorsitzender), Stefanie Berk (Marketing und Vertrieb), Wilken Bormann (Finanzen), Martin Jende (Personal), Anja Schöllmann (Produktion).
Informationen zur Barrierefreiheit
Die folgenden Informationen zur Barrierefreiheit gelten für die auf dem im White-Label-Partnerprogramm unter m.bahnbuchung.de veröffentlichten Inhalte für den Verkauf von Online-Tickets für Reisedienstleistungen.
Erläuterungen für die Informationen zur Barrierefreiheit
Die DB Fernverkehr AG als Unternehmensteil des Deutsche Bahn Konzerns hat zur Umsetzung des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (Gesetz zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/882 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen; kurz BFSG) und der BFSGV (Verordnung über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz) Anpassungen und Verbesserungen vorgenommen.
Damit möchte die Deutsche Bahn ihrer gesamtgesellschaftlichen Verantwortung als größte Mobilitätsdienstleisterin in Deutschland gerecht werden, dass alle Menschen gleichermaßen Zugang zu unseren Informationen und digitalen Diensten haben.
Als technische Anforderung zur Barrierefreiheit verfolgen wir gemäß der harmonisierten europäischen Norm EN 301 549 die Erfüllung der aktuellen WCAG-Richtlinie in der Version 2.2., Konformitätsstufe AA.
Diese Anwendung entspricht den Kriterien der aktuellen WCAG nicht vollständig. Trotz unserer Bemühungen können bei Benutzenden noch Barrieren bei der Anwendung auftreten. Die Anwendung wird zum 31.08.2025 eingestellt und nicht mehr weiter angeboten.
Beschreibung der Dienstleistung
Die DB Fernverkehr AG bietet über ihr White-Label-Partnerprogramm Dienstleistungen rund um die Planung, Buchung und Information von Reisen im Personenverkehr an. Nutzerinnen und Nutzer der White-Labe erhalten Informationen zu Reiseverbindungen und können digitale Fahrkarten kaufen.
Die Buchungsinformationen sind auf der Webseite derzeit teilweise eingeschränkt zugänglich, insbesondere in Bezug auf Alternativtexte für Grafiken und Bedienelemente, Labels bei Formularen, und einige Bereiche der sprachlichen Kennzeichnung. Weiterhin existieren Probleme mit Farbkontrasten.
Kontaktangabe für Feedback
Ihnen ist auf einer unserer Internetseiten etwas aufgefallen, das nicht barrierefrei zugänglich oder vollständig nutzbar ist? Dann informieren Sie uns bitte. Über den folgenden Link gelangen Sie zu einem Kontaktformular, in dem Sie die von Ihnen gefundene Barriere beschreiben können. Wir analysieren den Aspekt und prüfen die Behebung. Wir danken für Ihre Mithilfe.
Hier gelangen Sie zum Feedback-Formular
Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen.
E-Mail: MLBF(at)ms.sachsen-anhalt.de
Aktualisierung der Erklärung zur Barrierefreiheit
Die Informationen wurden zuletzt am 26.06.2025 aktualisiert.